الأسئلة الشائعة

يمكنكم شراء منتجاتنا من أحد متاجر التجزئة المحلية العديدة التابعة لنا، ولكن ليس مباشرةً من الشركة. يرجى ملء النموذج في قسم "اتصل بنا" وسنتواصل معكم في أقرب وقت ممكن لتزويدكم بمعلومات الاتصال بأقرب متجر تجزئة إليكم.

يمكن استخدام المياه المعبأة بأمان.

في المرة الأولى التي تستخدم فيها المكواة، قد لا يكون البخار نقيًا تمامًا. ويعود ذلك إلى تبخر المواد المستخدمة في عمليات الكي المختلفة. لذا، ننصح بعدم توجيه دفعات البخار الأولى مباشرةً إلى الملابس المراد كيّها، بل إبقاء قطعة قماش في متناول اليد.

علاوة على ذلك، من المهم أن نضع في اعتبارنا أنه بعد انقطاع طويل في الكي، قد تحمل دفعات البخار الأولى قطرات من الماء، لذا انتظر حتى يخرج البخار جافًا تمامًا ويتناثر خارج سطح العمل.

لا، نوصي بتفريغ الغلاية فقط إذا كان الجهاز سيظل غير نشط لفترات طويلة جدًا من الزمن.

لإعادة ملء الغلاية، عليك إيقاف تشغيلها وانتظارها حتى تبرد. بمجرد أن تبدأ في التبريد، يمكنك فك الغطاء وملؤها بالماء. 

النموذج الوحيد الذي يمكن إعادة تعبئته أثناء الاستخدام هو مولد البخار إنفينيتي.

لا، ليس من المستحسن استخدام أي نوع من المنتجات الكيميائية لتنظيف الغلاية.

يستغرق الكي حوالي ساعة إلى ساعة ونصف. ومع ذلك، قد يختلف وقت الكي تبعاً لنوع القماش المستخدم، وكمية البخار المستخدمة، وما إلى ذلك.

من المحتمل أن تكون كمية الماء المضافة أثناء التعبئة قد تجاوزت الحد المسموح به، لذا ستستمر المشكلة حتى يتم تصريف الماء الزائد. قم بتفريغ الماء الزائد من الجهاز (اتبع تعليمات التهوية بعناية قبل فتح غطاء الغلاية).

اتصل بنا باستخدام نموذج : لمساعدتك، نحتاج إلى صورة للوحة الخاصة بك ومعرفة النظام الذي تم تركيب المضخة عليه.