Frequently Asked Questions
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Sono un privato e ho bisogno di un vostro prodotto. Posso acquistarlo direttamente da voi?
I nostri prodotti possono essere acquistati presso uno dei tanti rivenditori presenti sul territorio, ma non direttamente presso l’azienda. Compilando il form presente nell’area di contatto, vi risponderemo nel più breve tempo possibile per fornirvi i recapiti del rivenditore a voi più vicino.
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Che tipo di acqua posso utilizzare per la macchina da stiro?
Può essere utilizzata tranquillamente l’acqua in bottiglia.
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Cosa devo fare prima di utilizzare il ferro da stiro per la prima volta?
La prima volta che si utilizza il ferro da stiro, il vapore potrebbe risultare non perfettamente pulito. Questo è dovuto all’evaporazione delle sostanze utilizzate nelle diverse lavorazioni meccaniche. Consigliamo quindi di non dirigere i primi getti di vapore sopra i capi da stirare, ma di tenere a portata di mano una pezza di stoffa.
Inoltre, è bene tener presente che dopo una lunga interruzione della stiratura i primi getti di vapore potrebbero trascinare gocce di acqua, quindi attendere che il vapore esca ben asciutto spruzzando fuori dal piano di lavoro.
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Il serbatoio deve essere svuotato dopo ogni utilizzo?
No, si consiglia lo svuotamento della caldaia solo se l’apparecchio deve rimanere inattivo per periodi di tempo molto lunghi.
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È possibile rabboccare la caldaia durante l'utilizzo?
Per poter rabboccare la caldaia è necessario spegnerla e attenderne il raffreddamento. Una volta che avrà iniziato a raffreddarsi sarà possibile svitare il tappo e riempirla di acqua.
L'unico modello che può essere rabboccato durante l'ultilizzo è il generatore di vapore Infinity.
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È possibile utilizzare prodotti anticalcare nei generatori di vapore?
No, è sconsigliabile utilizzare qualunque tipo di prodotto chimico per la pulizia della caldaia.
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Quanto tempo posso stirare con una caldaia da 1 litro ?
L'autonomia di stiro si aggira indicativamente attorno a 1 ora/ 1 ora e mezzo. La durata dello stiro però può variare in base al materiale stirato, alla quantità di vapore utilizzato, ecc..
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Dal ferro da stiro della mia caldaia esce vapore misto acqua. Cosa posso fare?
È possibile che durante il riempimento sia stata introdotta una quantità d’acqua superiore a quella consentita, quindi fino a che l’acqua in eccesso non sarà eliminata il problema si verificherà. Svuotare la macchina dall’acqua in eccesso (seguire attentamente le istruzioni di sfiato prima di aprire il tappo caldaia).
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Ho bisogno del manuale di una pompa, come lo posso ottenere?
Contattateci attraverso il form di contatto: per potervi aiutare abbiamo bisogno di una foto della targhetta in vostro possesso e di sapere su che impianto è installata la pompa.