Pule para o conteúdo principal

Perguntas frequentes

  • Sou um particular e preciso de um dos seus produtos. Posso comprá-lo diretamente de vocês?

    Nossos produtos podem ser adquiridos em um de nossos diversos revendedores locais, mas não diretamente da empresa. Preencha o formulário na seção de contato e entraremos em contato o mais breve possível com as informações de contato do revendedor mais próximo.

  • Que tipo de água posso usar na minha máquina de passar roupa?

    A água engarrafada pode ser consumida com segurança.

  • O que devo fazer antes de usar o ferro pela primeira vez?

    Na primeira utilização do ferro, o vapor pode não ser perfeitamente limpo. Isso ocorre devido à evaporação das substâncias utilizadas nos diversos processos mecânicos. Portanto, recomendamos não direcionar os primeiros jatos de vapor diretamente sobre as roupas a serem passadas, mas sim manter um pano por perto.

    Além disso, é importante ter em mente que, após uma longa interrupção no uso do ferro de passar, os primeiros jatos de vapor podem conter gotas de água; portanto, espere até que o vapor saia completamente seco e seja expelido para fora da superfície de trabalho.

  • O tanque precisa ser esvaziado após cada uso?

    Não, recomendamos esvaziar a caldeira apenas se o aparelho ficar inativo por longos períodos de tempo.

  • É possível reabastecer a caldeira enquanto ela estiver em uso?

    Para reabastecer a caldeira, você precisa desligá-la e esperar que esfrie. Assim que começar a esfriar, você pode desrosquear a tampa e enchê-la com água. 

    O único modelo que pode ser reabastecido durante o uso é o gerador de vapor Infinity.

  • Os produtos desincrustantes podem ser usados ​​em geradores de vapor?

    Não, não é aconselhável usar nenhum tipo de produto químico para limpar a caldeira.

  • Por quanto tempo posso passar roupa com um aquecedor de 1 litro?

    O tempo de passar a ferro é de aproximadamente 1 a 1,5 horas. No entanto, esse tempo pode variar dependendo do tecido, da quantidade de vapor utilizada, etc.

  • Meu ferro a vapor produz vapor misturado com água. O que posso fazer?

    É possível que tenha sido adicionada mais água do que o permitido durante o enchimento, portanto o problema persistirá até que o excesso de água seja removido. Esvazie a máquina da água em excesso (siga atentamente as instruções de ventilação antes de abrir a tampa da caldeira).

  • Preciso do manual da bomba, como posso obtê-lo?

    Entre em contato conosco através do formulário : para podermos ajudá-lo(a), precisamos de uma foto da sua placa e saber em qual sistema a bomba está instalada.